В Норильске суд встал на сторону покупателя, пострадавшего от недобросовестного интернет‑магазина в процессе покупки смартфон. Об этом 3 августа рассказали в МАКСе регионального Роспотребнадзора.
Мужчина заказал телефон: с учётом доставки стоимость покупки составила 108 040 рублей. Норильчанин перевёл деньги, а спустя день решил скорректировать заказ – попросил ту же модель, но с другим типом сим‑карт (eSIM + NSIM). По договорённости с продавцом он доплатил 8 550 рублей, отправив средства на карту третьего лица.
Вскоре менеджер магазина заявила, что счёт, на который был сделан перевод, заблокирован, а деньги до поставщика не дошли. Заказ отменили, пообещав вернуть средства в течение пяти рабочих дней. Ситуация обострилась, когда покупатель сообщил о жалобе в Роспотребнадзор: в ответ в магазине ему заявили, что возврат отменяется, а его вносят в «чёрный список». Проверка через банк показала, что поставщик получил всю сумму полностью, а приостановлений по счетам у компании не было. В итоге товар так и не поставили, деньги не вернули.
Тогда мужчина обратился за юридической помощью – специалисты подготовили иск и защитили его интересы в суде. Суд обязал магазин выплатить потребителю почти 202 000 рублей – сюда вошли стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Кроме того, с третьего лица взыскали сумму доплаты за изменение заказа – 8 550 рублей. На данный момент решение суда ещё не вступило в законную силу.
Ранее в Роспотребнадзоре рассказали о правилах питания подростков.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в мессенджере MAКС. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
