#НОРИЛЬСК. «Северный город» — Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский рассказал, как действовать, если при оплате ЖКУ допущена ошибка.
Если вы указали неверный лицевой счёт, ошиблись в реквизитах или оплатили квитанцию дважды, нужно обратиться с заявлением в организацию, которая выставляет платёжный документ: это может быть управляющая компания, ТСЖ, расчётный центр или ресурсоснабжающая организация.
К заявлению следует приложить чек или банковскую квитанцию, а также указать дату и сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счёт, сообщают «Известия».
Дальнейшие действия зависят от ситуации. Когда деньги поступили тому же исполнителю, но зачислены не на тот лицевой счёт, можно попросить скорректировать данные, перенести платёж на верный адрес. Если образовалась переплата, её допустимо зачесть в счёт будущих платежей либо запросить возврат средств.
В случае, когда деньги ушли другому получателю, первым делом стоит связаться с банком: выяснить, можно ли отменить или исправить операцию. Однако после зачисления средств банк обычно не может вернуть их без правовых оснований. Тогда нужно направить письменное требование получателю платежа, а если тот откажется — обратиться в суд (в том числе с иском о возврате неосновательного обогащения).
Якубовский подчеркнул: важно сохранять все подтверждающие документы: чек, заявление, ответы организации, переписку через ГИС ЖКХ, электронную почту или личный кабинет. Такая доказательная база поможет оперативно разрешить ситуацию и защитить права жильцов.
Ранее «Северный город» писал, что в Центральном районе Норильска и Оганере 8 июня отключат горячую воду.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в мессенджере MAКС. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
