#НОРИЛЬСК. «Северный город» – За некачественную транспортировку товара интернет-магазин выплатит норильчанке компенсацию в размере 11 000 рублей, сообщили в пресс-службе краевого Роспотребнадзора.
Через онлайн-платформу «Вайлдберриз» северянка заказала четыре набора керамической плитки, заплатив за них 8312 рублей. При получении заказа в пункте выдачи обнаружилось, что плитка имеет повреждения. Женщина оформила заявку на возврат дефектного товара и получила уведомление, что деньги вернут в течение десяти дней после доставки покупки обратно на склад. Норильчанка так и сделала: сдав дефектный товар, она ожидала скорого решения вопроса. Однако время прошло, а денежные средства так и не поступали. В ответ на все обращения в службу поддержки приходил стандартный ответ о рассмотрении запроса специалистом.
Когда установленный срок возврата истек, а ситуация не изменилась, женщина обратилась за помощью к сотрудникам Роспотребнадзора, которые подготовили и направили иск в судебные органы для защиты прав потребителя.
К началу судебного процесса продавец возместил покупателю полную стоимость некачественного товара. Тем не менее, суд постановил индивидуальному предпринимателю Тихому Р.Ф. выплатить потребителю дополнительную компенсацию в размере приблизительно 11 тысяч рублей, которая включает: неустойку в размере 3491 рубля, возмещение морального ущерба в 1000 рублей, штраф в размере 6401 рубля. Судебное решение вступило в законную силу.
Ранее «Северный город» рассказывал, что делать, если из-за дождей пострадала квартира?
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
