#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Жительница Норильска оформила на платформе AliExpress заказ на 20 килограммов корма для животных от двух разных производителей. Общая сумма покупки составила 5071 рубль, при этом по условиям сделки доставка должна была быть бесплатной за счет продавца.
В красноярском Роспотребнадзоре сообщили, что при получении посылки заявительнице выдали только 10 килограммов корма одного бренда стоимостью 1983 рубля. Попытки урегулировать возврат средств через магазин успехом не увенчались: продавец периодически обещал решить вопрос, а затем в личном кабинете покупательницы появилось сообщение о закрытии спора. После этого женщина обратилась в управление Роспотребнадзора.
Специалисты ведомства разъяснили ей права и помогли подготовить иск в суд. Суд вынес решение в пользу потребителя: с ООО «Алибаба. ком (РУ)» взысканы 6132 рубля, в том числе стоимость товара – 3088 рублей, компенсация морального вреда – 1000 рублей и штраф – 2044 рубля. Решение суда уже вступило в законную силу.
Ранее норильчанка вернула кроссовки в магазин из-за трещин.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
