#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Бывает, что купленный товар оказался некачественным, а при возврате выяснилось, что его цена выросла. При обмене некачественного товара на заплаченные за него деньги покупатель может рассчитывать не на сумму из чека, а на новую, повышенную. Этот аспект называется правом потребителя на разницу в цене при возврате некачественного товара. Разбор темы опубликован на официальном сайте Норильска.
Так, покупателю при возврате могут сделать перерасчет. Например: если товар, купленный за тысячу рублей, оказался бракованным, его можно вернуть в магазин и получить деньги назад. Но если в момент возврата его цена выросла до 1200 рублей, покупатель имеет право на то, чтобы ему вернули именно эту сумму.
Перерасчет возможен также, если некачественную покупку предлагают заменить на товар другой модели. Если же его цена будет ниже, магазин вернет покупателю разницу, а если выше – покупатель доплачивает ценовое различие. В случае замены товара с недостатками на аналогичный товар той же марки и той же модели перерасчёт цены товара невозможен.
Если же некачественный товар приобретен за счет кредитных средств, продавец обязан вернуть потребителю не только деньги за саму покупку, но и возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по кредитному договору.
Еще при подтверждении ненадлежащего качества приобретения его могут безвозмездно починить либо уменьшить покупную цену. Важно знать, что цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. А если не удалось достичь согласия с продавцом, то на момент вынесения судом решения о замене товара.
При требовании об уменьшении покупной цены в расчет принимается цена на момент предъявления такого требования либо на момент вынесения судом решения об удовлетворении данного требования потребителя.
Ранее «Северный город» рассказывал, как вернуть деньги за перегоревшую лампочку.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
