#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Прошедший год оказался серьезным испытанием для всех нас, не стал исключением и «Норникель». Работать пришлось в условиях изоляции и экономического спада, но главное – в условиях постоянной угрозы, связанной с распространением COVID-19. При этом никто не отменял, так сказать, исторически существующих рисков, присущих сложному промышленному производству, где люди работают в условиях повышенной опасности.
С такой возросшей нагрузкой пришлось справляться департаменту промышленной безопасности и охраны труда Заполярного филиала «Норникеля». Мы встретились с директором ДПБиОТ ЗФ Сергеем Шиленко, чтобы подвести итоги этого необыкновенного года.
– Сергей Юрьевич, понятно, что год выдался сложным. Но что, на ваш взгляд, вызвало наибольшие проблемы?
– Год действительно оказался непростым, я бы сказал, «високосный в квадрате». И в сфере безопасности труда он не давал расслабиться ни на минуту. Конец предыдущего, 2019-го, принес нам трагические происшествия, а уже в январе 2020-го мы столкнулись с новой волной травматизма. Потом авария на ТЭЦ-3 в АО «НТЭК» обратила внимание всей страны на «Норникель», и в частности на Заполярный филиал. Ну и конечно, ограничительные меры в связи с пандемией новой инфекции.
Все это заставило пересмотреть формат нашей деятельности, развивать новые инструменты и рычаги управления, в том числе и контроля безопасности труда. Мы увидели надежность и профессионализм людей, живущих и работающих за полярным кругом, то, как мы умеем мобилизоваться и мгновенно реагировать на решение таких сложных задач, как ликвидация аварий и их последствий, то, как мы умеем в сложной обстановке протянуть руку помощи друг другу (здесь я говорю и о волонтерском движении, и о терпимости людей к ограничительным мерам, и об отношении компании к решению проблем Норильска).
Наш департамент практически весь год проработал в режиме повышенной готовности – и это в условиях ограниченных трудовых ресурсов. Многие наши работники переболели новым вирусом, то и дело уходили на больничные или удаленный режим работы. При этом предприятия у нас работают в непрерывном режиме, а ослабление контроля на опасном производстве непозволительно. Человеческий травматизм, особенно тяжелый и смертельный, ничем оправдать нельзя. Отмечу, что и проверки надзорных органов в отношении опасных производственных объектов приостановлены не были. Соответственно, приходилось перестраивать все наши графики, отпуска, работать в усиленном режиме. И коллектив не подвел, стойко решал все вопросы по охране труда и промышленной безопасности даже в самые пиковые моменты пандемии.
– Вы упомянули о новых инструментах и рычагах управления. Можете рассказать подробнее?
– Речь в первую очередь идет о внедрении современных технологий. Давно очевидно, что будущее – за «цифрой». И задача не в том, чтобы минимизировать роль человека, – наоборот, в том, чтобы усилить компетенции и экспертную роль специалистов, особенно в такой сфере, как наша. Поэтому от «умных помощников» мы ждем повышения скорости внутри процессов, оптимизации рутинных операций, консолидации аналитики, мобильности информационных потоков и так далее. Мы должны максимально упростить сопутствующие процедуры и свести к минимуму расходование продуктивного времени работников департамента на вспомогательные операции, максимально сосредоточив ресурс на живой работе: развитии культуры безопасного труда, коммуникации с работниками, тиражировании лучших практик и опыта, проведении контрольно-профилактических мероприятий и, конечно же, на развитии инициативы с экспертной позиции.
Главный новый инструмент, который мы получили в 2020 году, это автоматизированная система «Контроль. Управление. Безопасность» (АС «КУБ»). Она реализована на платформе SAP EHSM (Environmental, Health and Safety Management) и предназначена для сбора, обработки, учета и анализа информации в области промышленной безопасности и охраны труда в «Норникеле» и входящих в его структуру предприятий.
Внедрение «КУБа» в полном объеме даст нам возможность свести к минимуму трудоемкую и рутинную работу с информацией, сократит количество заполняемых бумажек, создав при этом единое информационное пространство для всех данных, связанных с промышленной безопасностью и охраной труда, в рамках компании. Новые возможности повысят нашу эффективность, снизят риски происшествий, поскольку мы сможем более оперативно выявлять слабые места и своевременно устранять нарождающиеся проблемы. Ну и конечно, это будет новый уровень формирования консолидированной аналитической отчетности по различным аспектам ПБиОТ.
– «КУБ» – не первый такой инструмент?
– Разумеется. Помимо «КУБа» у нас продолжает работать автоматизированная система «Учет и анализ несчастных случаев», которая собирает и анализирует данные в этой области.
С конца 2019 года на рудниках Заполярного филиала действует электронная система медицинского осмотра. Ее внедрение сделало медосмотры более быстрыми и качественными. Система позволяет буквально за минуту померить давление, температуру, пройти тест на алкоголь и даже проверить реакцию зрачков на свет. Такую процедуру проходит каждый, кто спускается в шахту.
Мы продолжаем развивать информационные терминалы «Предсменный экзаменатор» – он помогает работникам довести до автоматизма знания требований и инструкций безопасности при выполнении работ. Эти терминалы, 76 штук, установлены на всех горнорудных предприятиях. Там более тысячи контрольных вопросов по 32 профессиям.
Это направление мы будем развивать, и в наступившем году планируется распространить опыт на Медный завод, «Надежду», Талнахскую обогатительную фабрику. Кроме того, мы начали работу по интеграции предсменного тестирования в электронные системы медосмотра, это должно сэкономить время и упростить процедуру тестирования.
Для наших сотрудников мы разрабатываем и создаем специальные обучающие видеоматериалы. Активно используются ролики, посвященные поведенческому аудиту, изоляции источников энергии, управлению техническими, технологическими, организационными и кадровыми изменениями. Разработаны 32 обучающих ролика в рамках проекта «Риск-контроль», видеокурс по теме «Расследование микротравм и потенциально опасных происшествий».
Разработано 23 видеоролика с моделированием произошедших несчастных случаев на производственных площадках ЗФ, где разбираются их основные причины, шесть мотивационных роликов посвящены применению средств индивидуальной защиты (защитная каска, очки, перчатки и т.п.). Все видеоматериалы размещены на сетевых ресурсах, мы активно используем их при обучении, инструктажах, транслируем на информационных экранах, установленных в производственных подразделениях.
Продолжаем работать с группой риска. Для подразделений ЗФ разработаны соответствующие методические указания, которые помогают руководителям понять, кто из работников относится к группе риска и почему и что следует предпринять. Такие сотрудники оказываются на особом контроле у своих непосредственных руководителей и у службы ПБиОТ.
У нас действует проект «Рабочий контроль», в рамках которого любой работник ЗФ может выступить с предложением о том, как сделать свой труд более безопасным, эффективным, профессиональным, и быть услышанным. Все предложения внимательно рассматриваются, по каждой проблеме принимаются меры.
– В течение года не раз говорилось о внедрении и проведении дня ИТР, что это дает сотрудникам и компании?
– Это действительно важно. 2020 год стал прорывным в этом направлении, мы активно внедряли стандарт компании «Демонстрация руководителем приверженности в области промышленной безопасности и охраны труда». В течение года все ключевые руководители разработали «Личные обязательства по ПБиОТ на год», которые были включены в индивидуальные КПЭ. Чтобы каждый руководитель не только формировал собственный опыт в области ПБиОТ, но и делился им с другими, был придуман день ИТР. В этот день руководитель участвует в выдаче линейным руководителем наряда-задания или наряда-допуска, оценивает, как проводится инструктаж перед началом работ, как линейный руководитель работает с персоналом, как ведутся технологические процессы в его зоне ответственности. Другими словами, менеджер более высокого звена внедряется в «жизненный цикл» линейного руководителя на производстве.
По итогам дня ИТР составляется отчет о результатах и разрабатываются персональные рекомендации для линейного руководителя. Это полезный обмен опытом: вышестоящему руководству он позволяет оценить работу линейного руководителя и подсказать те моменты, которые необходимо поправить, улучшить, провести необходимые корректирующие мероприятия, а для линейного руководителя итогом проведения дня ИТР становится повышение своей квалификации.
– Как вы оцениваете минувший год с точки зрения производственного травматизма?
– Мы не очень любим акцентировать на этом внимание, и уж тем более – хвалить себя. Лично я считаю, что если персонал травмируется, независимо от степени тяжести, это значит, что руководители – в том числе и мы – недостаточно хорошо отработали.
Тем не менее, статистика говорит, что нам все-таки удалось хоть немного, но снизить количество несчастных случаев и тяжесть их последствий. По Заполярному филиалу количество несчастных случаев по отношению к 2019 году снизилось с девяти до шести, количество случаев со смертельным исходом с двух до одного, количество несчастных случаев с тяжелыми последствиями с четырех до одного.
– Деятельность вашего департамента нацелена в том числе на популяризацию безопасного труда. Как строится работа в этом направлении?
– Да, мы на регулярной основе проводим встречи с трудовыми коллективами, с линейными руководителями, обсуждаем накопившиеся вопросы. Работники департамента постоянно участвуют в открытых уроках и круглых столах на базе Корпоративного университета. В этом году стартовал новый проект компании «Точка опоры», в рамках которого руководители со стажем рассказывают о своем опыте работы в компании вновь принятым сотрудникам.
К сожалению, пандемия внесла свои коррективы в особенности проведения подобных мероприятий, большую часть пришлось приостановить. Поэтому сейчас наши методисты сконцентрировались на разработке видеоматериалов для использования в предсменных экзаменаторах, при проведении инструктажей.
Начиная с 2019 года в компании ежегодно проводятся соревнования в области ПБиОТ, как среди подразделений по отраслям, так и по личным первенствам. В 2019 году ЗФ победил в двух номинациях: «Лучшее металлургическое подразделение «Норникеля» в области ПБиОТ» (Надеждинский металлургический завод) и «Лучший специалист в области промышленной безопасности и охраны труда» (начальник отдела ПБиОТ рудника «Октябрьский»).
Итоги соревнований 2020 года нам еще предстоит подвести, но уже известно, что личное первенство в номинации «Лучший линейный руководитель в области ПБиОТ» по компании занял начальник участка сигнализации и связи № 1 службы сигнализации и связи Предприятия технологического железнодорожного транспорта.
Победители личного первенства получают специальное почетное звание и денежное вознаграждение.
– В «коронавирусном» 2020 году учреждения здравоохранения работали на пределе возможностей. Как в этих условиях организовывались профилактические медосмотры?
– Это действительно было непросто, но все удалось решить благодаря слаженной совместной работе наших специалистов и медицинских учреждений Норильска. Для этого ЗФ безвозмездно передал учреждениям, проводящим профосмотры, тепловизоры, маски, перчатки, бактерицидные облучатели-рециркуляторы для обработки воздуха, диспенсеры, средства для обработки рук и многое другое. Была нанесена специальная разметка в поликлиниках для сохранения социальной дистанции. Особо проработан график приема работников ЗФ, чтобы минимизировать возможные контакты с работниками других подразделений Норильского дивизиона на территории поликлиник. Чтобы не собирались очереди, прием работников ЗФ организован по жестким квотам, а для прохождения профосмотра выделены особые кабинеты, где не ведется прием больных.
Наши сотрудники дежурили на медосмотрах, на стендах в поликлиниках размещали номера телефонов, куда можно анонимно пожаловаться, если в организации профосмотра допущены какие-то сбои.
Благодаря всем принятым мерам нам удалось, с одной стороны, соблюсти требования законодательства, с другой – избежать роста заболеваемости среди сотрудников. Проблемы, конечно, возникали, но мы оперативно вмешивались и принимали необходимые меры. Отдельное спасибо надо сказать нашим работникам – и за понимание, и за терпение.
– В предыдущие годы активно вводили и внедряли корпоративные стандарты безопасности, что в этом плане привнес 2020 год?
– В 2020 году мы занимались внедрением двух корпоративных стандартов в области ПБиОТ: «Порядок организации проведения огневых работ» и «Порядок организации и выполнения работ повышенной опасности». Они разрабатывались или пересматривались с учетом внедрения системы «КУБ» для оформления нарядов-допусков на производство работ повышенной опасности, в том числе огневых работ. «КУБ» ведет электронный учет выполнения опасных работ в подразделениях компании и позволяет анализировать действия ответственных лиц.
Кроме того, в октябре 2020 года в Заполярном филиале система охраны труда прошла второй этап сертификационного аудита на соответствие требованиям международного стандарта «Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности – Требования и руководство по применению». Аудит проводили представители компании «Бюро Веритас Сертификейшн Русь».
В рамках сертификационного аудита проверку проходили как производственные подразделения Заполярного филиала, так и функциональные – всего 21 подразделение и его первые руководители.
Мы продемонстрировали высокие показатели культуры безопасности производства и получили сертификат, который еще на шаг приблизил нас к мировым стандартам ведения бизнеса.
В первом квартале 2020 года проведена независимая оценка «Норникеля», в том числе ЗФ, экспертами Bain & Company. Это одна из ведущих международных компаний, предоставляющих услуги стратегического консалтинга для развития бизнеса и решения различных управленческих задач.
Эксперты компании Bain & Company отметили большой рывок вперед в области культуры безопасности и эффективности системы управления ОТиПБ. По шкале Брэдли компания достигла отметки системного уровня зрелости 3.0.
Результаты оценки были проанализированы и каскадированы на производственные площадки ЗФ. На основе лучших инициатив и мероприятий разработан стратегический план повышения уровня культуры безопасности.
С января 2020 года в Заполярном филиале функционирует корпоративный стандарт в области безопасности труда «Демонстрация руководителем приверженности в области промышленной безопасности и охраны труда». Смысл его заключается в том, чтобы руководители всех уровней собственным примером могли подтверждать безусловные приоритеты сохранения жизни и здоровья людей, задавать нормы поведения на рабочем месте, мотивируя других сотрудников. В ЗФ в этот процесс вовлечено 344 руководителя – от директора филиала и его заместителей до руководителей внутриструктурных подразделений. Руководители регулярно посещают рабочие места для общения с работниками и подрядчиками по вопросам ПБиОТ, участвуют в процессе управления изменениями, расследовании происшествий, поведенческих аудитах безопасности и совещаниях по ПБиОТ и так далее. Ведь безопасность сотрудников во многом зависит от умения и готовности руководителей оценивать условия и факторы, которые могут влиять на здоровье и безопасность человека на рабочем месте.
