#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Авиакомпания NordStar приступила ко второму этапу возврата денежных средств по депозитным ваучерам. Начиная с 31 августа 2020 года авиакомпания принимает заявления на возврат денежных средств по билетам, оформленным до 1 мая 2020 года и переведенным в статус депозитных ваучеров.
NordStar первая среди российских авиакомпаний приняла решение об отказе от депозитных ваучеров и досрочном поэтапном возврате денежных средств по депозитным ваучерам, оформленным в период сложной эпидемической ситуации, вызванной пандемией новой коронавирусной инфекции, сообщили в пресс-служба авиакомпании.
На первом этапе, с 27 июля текущего года, NordStar начала прием заявлений на возврат авиабилетов, оформленных с 1 мая 2020 года, а также билетов отмененных рейсов без ограничения даты вылета и даты оформления билета (при возврате учитывались причины отказа от перевозки и условия применения тарифа).
С 31 августа начался второй этап возврата средств по депозитным ваучерам. К рассмотрению принимаются билеты, оформленные в период до 1 мая 2020 года с датами вылета начиная с 1 февраля 2020 года.
Чтобы вернуть деньги за билет, приобретенный на сайте авиакомпании www.nordstar.ru или в билетных агентствах «Норильск-ТАВС», необходимо направить заявление через форму обратной связи на сайте авиакомпании www.nordstar.ru в разделе «Возврат билета».
Если билет приобретался в других агентствах или на сайтах по подбору и продаже авиабилетов, за возвратом средств необходимо обратиться по месту оформления билета.
Если пассажир ранее уже направлял заявление на возврат билета и денежные средства были сохранены на депозитном ваучере, необходимо направить заявление на возврат повторно, указав ФИО пассажира и данные первоначального авиабилета.
Возврат денежных средств производится в течение десяти дней с даты поступления соответствующего заявления.
Если пассажиром был оформлен новый авиабилет с использованием депозитного ваучера, депозитный ваучер считается использованным, какие-либо изменения, включая возврат, могут быть проведены только для нового билета согласно условиям применения тарифа.
