#НОРИЛЬСК. «Северный город» – В спортхолле «Айка» собрались 120 наставников, работающих на норильской площадке «Норникеля», чтобы поговорить о смысле, признании и практике наставничества. Всего в компании 12 701 человек занимается обучением других. Это менторы, наставники, кураторы производственных практик, кураторы молодежи.
Ключевые темы форума организаторы сформулировали так: «Роль наставника: раскрываем таланты», «Среда для роста: создаем вместе», «Искусство делиться опытом».
Делай так, чтобы не пришлось переделывать
В индустриальном Норильске движение наставничества зародилось еще «в юности» горно-металлургического комбината. «Норникель» сохраняет традиции, и наставничество сегодня – код компании. Кто такие наставники, какие качества им необходимы, чтобы подопечный поверил в себя, а их тандем оказался эффективным и в профессии, и в человеческом плане?
Участники форума высказывали свои соображения и с большим интересом слушали откровения руководителей подразделений компании, какие уроки получили они, будучи молодыми специалистами, как проявили себя в качестве наставников.
Максим Котельников, директор по управлению активами Заполярного филиала «Норникеля», начинал карьеру в управлении «Талнахспецшахтремонт».
«Помнится, как меня учили: делай качественно, чтобы не пришлось переделывать ни тебе, ни твоим коллегам, с этим слоганом я иду по жизни. Но как наставник формировал немного другие принципы. Время прошло, поколение изменилось, сегодня важно понять, что увлекает этих молодых людей, для того чтобы стать к ним ближе. И когда это сближение происходит, легче уже и в профессиональной деятельности», – поделился Максим Котельников.
В жизни каждого человека, который приходит на работу не только в производственной сфере, важно, кто в начале пути оказывается рядом, считает директор по управлению активами ЗФ. Наставник личным примером, умением поделиться опытом в профессии может сформировать у молодого человека такой стиль поведения, которому он дальше будет следовать всю трудовую жизнь.
На вопрос, не было ли противоречия в том, что пришел на производство с дипломом инженера, а наставник высшего образования не имел, Максим Котельников ответил:
«Абсолютно нет. Всему основному ты научишься на производстве. Мой наставник Евгений Перов был слесарем со средним профессиональным образованием и гораздо опытнее меня как производственник – в этом отношении я ему всецело доверял».
Умение вести диалог – навык первой необходимости
Связью поколений, передачей опыта от работников, которые им обладают, новым сотрудникам, основой формирования нормального коллектива называет наставничество Сергей Градюшко, директор Медного завода.
«Супер, если наставник все время в диалоге со своим наставляемым. Слушать заинтересованно, реагировать искренне, поправлять, когда надо, – очень важные умения, – считает топ-менеджер. – Первый мой наставник был в плавильном цехе Медного завода – опытный плавильщик пятого разряда участка №3 Олег Медведников, и он меня научил главному на тот момент: расплава не надо бояться. В дальнейшем мне повезло работать со многими талантливыми руководителями, у каждого я старался брать что-то свое», – поделился Сергей Градюшко.
Как он относится к тому, что молодежь, которая приходит сейчас на предприятия, становится наставниками для старших коллег в вопросах цифровых технологий, работы с социальными сетями, каналами коммутации? Адекватно!
«Если я чего-то не понимаю, не стесняюсь спросить у более молодых коллег. Не считаю это для себя зазорным, – успокоил аудиторию Сергей Градюшко. – Молодые с радостью объясняют и показывают».
Иными словами, осуществляют обратное наставничество. И в этом смысле совет наставнику и наставляемому от директора Медного завода остается актуальным: чаще общайтесь друг с другом, чтобы была грамотная обратная связь.
Наставничество – инвестиции в будущее
«Насколько хорошо работает наставник, настолько профессионально в дальнейшем трудится следующее поколение. Так было раньше, есть сейчас. Это хорошая традиция компании «Норникель», которую точно нельзя потерять», – убежден Игорь Дзансолов, директор Талнахского горно-обогатительного комбината Заполярного филиала «Норникеля».
На каждом этапе трудового пути, говорит спикер, у него были наставники, и сегодня он учится у многих коллег.
«Весь багаж, который я накопил, можно условно разделить на две части. Одна – которую собирал я, вторая – то, что вложили в меня наставники, начиная с того момента, когда я много лет назад пришел на Талнахскую обогатительную фабрику», – рассказал Игорь Дзансолов.
Миссию быть наставником доверяют только тем, кто это заслужил своим жизненным и профессиональным опытом, считает директор Талнахского ГОКа. Наставничество – инвестиции в будущее.
«От того, сколько у меня наставников, насколько эффективно они работают, зависит, как профессионально и стабильно будет функционировать предприятие. Поэтому работа с персоналом, в том числе с наставниками, – основное занятие любого руководителя», – говорит Игорь Дзансолов.
Наставник – тот человек, кто продвигает тебя по карьерной лестнице и по жизни. Если ученик превзошел своего учителя, значит, тот все делал правильно. Наставничество – это вера в людей и желание делиться – подобными высказываниями поддержали спикеров участники форума. И коллективно согласились, что для реализации любой идеи нужна мотивация. В чем она состояла для олимпийского чемпиона волейболиста Александра Волкова, рассказал сам спортсмен, приглашенный на форму «Люди учат людей» в качестве мотивационного спикера.
Александр рассказал свою историю спортсмена, члена сборной страны, тренера. Дал совет, как правильно реагировать на ту или иную ситуацию, заставлять ли детей заниматься спортом, как преодолеть собственную инерцию. Ответил на вопросы о большом волейболе, больших ожиданиях и, конечно же, о трудностях наставничества.
Новые формы обучения и серебряные знаки отличия
Люди учат людей. Это тяжело, сформулировал олимпийский чемпион, как ранее норильские участники форума.
«Морально быть наставником непросто, потому что отвечаешь за себя и за человека, которого учишь. Тратишь большое количество времени на объяснения, консультации, иногда приходится учить заново, даже минимальную базу давать. Поэтому я считаю, что наставничество должно оплачиваться достойно», – говорила Елена Редчиц, лаборант химического анализа контрольно-аналитического управления, победитель корпоративного конкурса профессионального мастерства.
Вопрос материального стимулирования наставничества — это не единственная тема в проблемном поле форума. Все идеи, предложения, возникающие в группах во время дискуссии, устроители фиксировали для того, чтобы передать в группу, которая проектирует общий корпоративный подход к наставничеству.
О создаваемой в компании программе подготовки наставников «Северному городу» рассказал Роман Чураевский, ректор корпоративного университета «Норникель».
«На Быстринском ГОКе у нас выстроена система даже на уровне автоматизации: наставник, не пройдя обучение, не может быть прикреплен к наставляемому и получать доплату. Сейчас мы работаем на уровне осведомленности: вытащили всех этих людей, все эти процессы, сделали их достоянием компании».
Не всякий опытный производственник, даже награжденный знаками отличия, может быть наставником. В то же время в некоторых профессиях это звено критично важно.
«Есть виды обучения, где наставник встроен как обязательный элемент системы подготовки. Например, сотрудник проходит теоретическое обучение в корпоративном университете, получает практическую подготовку на наших тренажерах, на полигоне или отдельных симуляторах. После этого предусмотрена практика на рабочем месте, – разъясняет ректор. – Отработка навыков проходит под руководством наставника. Без назначения наставника эта часть программы не может быть закрыта».
Для каких профессий действует такой алгоритм? В «Норникеле» точно для топ-100 самых критических профессий в «горе», металлургии, транспортных направлениях.
«Мы попробовали такой формат обучением, когда занятия ведут не тренеры-преподаватели, а тренеры по лидерству. Это действующие руководители среднего уровня, которые закончили образовательную программу и преподают практики регулярного менеджмента линейным руководителям. Мы увидели, что такие занятия имеют совершенно другой эффект. Организационно эта форма сложнее, но и отдача совершенно другая», – говорит Роман Чураевский.
Чтобы достичь такого уровня детализации в каждой из топ-100 опасных профессий «Норникеля», возможно, понадобится разработать 100 методических рекомендаций. Наставничество – это ведь не только про производственный навык, а еще про уровень знаний, методическую базу и другие факторы, помогающие создавать успех компании.
Визуальным подтверждением того, что наставники – важные для «Норникеля» люди, стал серебряный знак отличия, который вместе с другими подарками вручили каждому участнику форума «Люди учат людей».
Ранее «Северный город» рассказывал, что Заполярный транспортный филиал выстраивает с подрядчиками новую систему безопасной работы.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
