#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Авиакомпания NordStar запустила новый сервис поддержки пассажиров: теперь в Telegram доступен чат-бот, который поможет быстро получить ответы на самые популярные вопросы.
В авиакомпании рассказали, что виртуальный собеседник даст пассажирам возможность самостоятельно, удобно и оперативно узнать информацию об актуальном времени вылета, расписание полетов, уточнить время вылета и прилета рейса и его статус, а также получить актуальную информацию о времени вылета в случаях сбоя из-за плохих метеоусловий и по иным причинам.
При помощи функционала чат-бота авиакомпании NordStar можно узнать о дополнительных услугах и способе их оформления, о том, как получить справку о перелете, дубликат чека или маршрутную квитанцию, а также оставить индивидуальное обращение с обратной связью.
Чтобы связаться с чат-ботом, достаточно перейти в Telegram и найти аккаунт или перейти по ссылке .
После запуска диалога бот предложит выбрать интересующую тему или задать вопрос в свободной форме.
Актуальная информация о рейсе по конкретному направлению будет предоставлена по местному времени. Информация поступает чат-боту в онлайн-режиме из производственной системы авиакомпании и является достоверной.
Чат-бот авиакомпании NordStar будет актуален для многих категорий пассажиров, включая тех, кто только планирует путешествие и подбирает подходящий маршрут и дату вылета. Также виртуальный собеседник позволит единовременно предоставить информацию большому количеству пассажиров, что особенно важно для норильчан в период длительных неблагоприятных метеоусловий местного аэропорта.
Подробнее об этой и других услугах, предоставляемых пассажирам авиакомпании NordStar, можно ознакомиться на сайте www.nordstar.ru,
в контактном центре, в мобильном приложении перевозчика, а также в билетных агентствах Норильска.
Ранее «Северный город» рассказывал, что NordStar в честь 80-летия Победы будет бесплатно перевозить ветеранов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий пассажиров. Акция действует на всех регулярных направлениях авиакомпании бессрочно.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
