#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Наш портал продолжает проект, который интересен и полезен всем и каждому. В специальной подборке мы публикуем вопросы, с которыми сталкиваются многие и прилагают немало усилий, чтобы получить на них компетентные ответы. Партнеры нашего проекта – авторитетные в городе эксперты: адвокаты, нотариусы, специалисты в сфере защиты прав потребителей, недвижимости и другие.
Эксперт: Роспотребнадзор
Вопрос: Можно ли вести фото- и видеосъемку в магазинах и насколько правомерно, когда сотрудники торговой точки запрещают это делать?
Ответ: В постановлении правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463 говорится, что у потребителя – покупателя – есть право на сбор информации в любой доступной форме, в том числе и снимая товар на фотоаппарат или видеокамеру. Кроме того, статья 8 закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца предоставлять покупателю необходимую достоверную информацию о товарах.
Исключение составляют места, которые определяются продавцом и не предназначенные для свободного доступа покупателей: склады, подсобные помещения, цеха, где готовятся полуфабрикаты, и так далее.
Также запрет распространяется на съемку персонала без его согласия.
Владельца магазина, который установил для посетителей запрет на съемку, можно привлечь к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение информации о товаре, который находится на прилавках, об изготовителе, о продавце, исполнителе и графике их работы. Должностные лица – продавцы, индивидуальный предприниматель – заплатят штраф от 500 до 1000 рублей. С юридических лиц, а к ним относятся организации, спрос строже – штраф от пяти до десяти тысяч рублей.
