По последним данным некоторых исследований, онлайн-продажи существенно выросли. В большинстве регионов торговля любыми товарами разрешена в онлайн-формате, в то время как стационарные магазины, если они не реализуют товары первой необходимости и продукты, закрыты. Как безопасно оформлять дистанционные заказы – рассказал Роспотребнадзор.
Признавая, что оборот онлайн-торговли из-за эпидемии COVID-19 существенно увеличился, ведомство Красноярского края советует гражданам соблюдать правила безопасных онлайн-покупок.
В частности, перед тем как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Роспотребнадзор не советует переводить деньги на карту некоего физического лица без документа, подтверждающего факт оплаты товара (электронного чека). К слову, потребителям доступно приложение от Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека», которое позволит получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, а также проверить их легальность, добросовестность продавца или сообщить о нарушении.
Пошаговая инструкция безопасных онлайн-покупок опубликована и на государственном ресурсе для потребителей. Причем здесь можно получить ответы на некоторые вопросы в режиме онлайн, например, на страничке ведомства расскажут, что должен знать потребитель, приобретая товары для детей посредством трансграничной интернет-торговли, или дадут пять советов покупателю приобретенного в интернет-магазине, оплаченного, но не доставленного товара.
Помимо этого, на ресурсе функционирует виртуальная приемная, размещены памятки, которые касаются самых разных сфер, и представлены образцы необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Отметим, что среди мобильных сервисов существует приложение «Проверка маркировки товаров» в Google Play и в AppStore, которое позволяет проверить легальность приобретаемого (приобретенного) товара, а также сообщить о нарушении. В настоящее время приложение доступно для проверки маркировки изделий из натурального меха и лекарственных препаратов.
