#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Иногда бывает, что купленная в магазине лампочка практически сразу перегорает. Специалисты федерального ведомства рассказали, что делать в такой ситуации.
«Если лампочка перегорела в течение гарантийного срока, то покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать замены на товар этой же марки, замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками», – рассказали в Роспотребнадзоре.
Продавец обязан удовлетворить требование потребителя в отношении товара ненадлежащего качества, предъявленное в период действующего на него гарантийного срока.
«Однако если продавец докажет, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в таком случае имеет право отказать потребителю в заявленном требовании», – дополнили в ведомстве.
Ранее «Северный город» рассказывал, что суд вернул жительнице Норильска более 460 тысяч рублей за онлайн-курс.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
