#НОРИЛЬСК. «Северный город» – В жизни случаются ситуации, когда мы ненароком переводим деньги на незнакомые номера. Как вернуть деньги, отправленные по ошибке, рассказали эксперты портала Объясняем.РФ.
Главное, советуют специалисты, нужно действовать быстро. Часто банки проводят платеж не сразу, и его можно отозвать в течение нескольких минут или даже часов. Кроме того, в мобильных приложениях есть специальный сервис «Оспорить» или «Запросить возврат». О наличии такой функции можно уточнить в поддержке вашего банка.
Если же отозвать перевод самостоятельно не получилось, то действуйте по следующему алгоритму. Первое – сделайте скрин операции, чтобы было видно номер, дату и время транзакции, сумму и реквизиты получателя.
Второе – звоните или пишите по указанному номеру в переводе. Объясните ситуацию и вежливо попросите вернуть деньги обратно. Если не получилось, то обращаемся в поддержку своего банка, сообщаем об ошибке, пишем заявление на возврат, в котором указываем номер счета, данные операции и причину ее отмены.
Далее в банк получателя поступит соответствующий запрос. Если он согласится, то деньги вернут.
Если получатель откажется возвращать средства добровольно, то направляем ему досудебную претензию и указываем в ней обстоятельства ошибочного перевода. Направляем ее заказным письмом с уведомлением, по электронной почте или даже в мессенджере.
В претензии указываем обстоятельства ошибочного перевода, ссылаясь на статью 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить необоснованное обогащение». в которой говорится о необходимости вернуть деньги в полном объеме в указанный срок, например, 10–14 дней, предупреждаем о том, что обратитесь в суд.
Если получатель на протяжении месяца не реагирует на просьбу о возврате средств, подаем иск в суд о мошенничестве или требование о взыскании денежных средств.
Ранее «Северный город» рассказывал, как мошенники гипнотизируют людей.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
