#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Житель Норильска, находясь в Санкт-Петербурге, решил отправить багаж домой. В почтовом отделении он приобрел картонную тару, куда поместил сушеные плоды, домашнее вино, а также разные инструменты.
На почте мужчина предоставил открытую коробку для осмотра, после чего ее приняли без вопросов. Услуга отправки обошлась в 5602 рубля.
Через пару дней клиент обнаружил, что багаж возвращен в первоначальный пункт отправки с указанием «готов к выдаче». За выдачу посылки с норильчанина вновь потребовали 5347 рублей за пересылку, объяснив отказ от авиадоставки в Норильск наличием запрещенных предметов.
Однако, изучив список запрещенных к пересылке вещей на сайте «Почты России», отправитель не нашел там своих предметов. После отказа руководства почтового отделения в возмещении убытков, он обратился в Роспотребнадзор.
Сотрудники ведомства помогли составить исковое заявление и предоставили заключение о неправомочности действий «Почты» для судебного разбирательства.
В результате суд обязал «Почту России» выплатить потребителю более 31 000 рублей, включая компенсацию за доставку в оба конца (10 949 рублей), моральный ущерб (10 000 рублей) и штраф (10 474 рубля).
Решение вступило в силу.
Ранее «Северный город» рассказывал, что северянин выиграл суд и получит более 280 тысяч рублей от пансионата «Рэмели».
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
