#НОРИЛЬСК. «Северный город» – За решением спорного вопроса горожане, оказавшиеся в одинаковой ситуации, обратились в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Ситуация была такова: ювелирный магазин не возвращает деньги за неиспользованный подарочный сертификат.
«По разным причинам у граждан не было необходимости приобретения продукции по подарочным сертификатам. При обращении к владельцу магазина с требованием возвратить стоимость сертификатов в их денежном эквиваленте они получили отказ», – пояснили в Роспотребнадзоре.
Специалисты управления помогли норильчанам подготовить исковые заявления в суд. В одном случае стороны в судебном заседании заключили мировое соглашение, по которому потребителю возвращены денежные средства по подарочному сертификату в размере пять тысяч рублей и компенсирован причиненный моральный вред в размере четырех тысяч. В другом случае суд взыскал в пользу потребителя деньги за сертификат в размере десяти тысяч рублей, моральный вред тысячу рублей и штраф – 5,5 тысячи.
«У нас также можно найти ответы на вопросы: можно ли обменять сертификат на деньги, даже если лично его не покупали? Можно ли воспользоваться сертификатом по истечении его срока годности? И другие», – добавили в краевом Роспотребнадзоре.
Ранее «Северный город» рассказывал, что магазин розничной торговли компенсировал норильчанке стоимость некачественного мяса.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
