#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Региональное ведомство сообщает в своем Telegram-канале о том, что в 2021 году потребителям возвращено более 30 миллионов в результате защиты управлением Роспотребнадзора их прав в суде.
Ведомство провело 343 контрольно-надзорных мероприятия, выявило 2386 нарушений законодательства о защите прав потребителей.
«Было возбуждено 1104 административных дела, вынесено 444 постановления о привлечении к административной ответственности, назначено штрафов на сумму 6,9 миллиона рублей. Заявлено 99 иска в защиту потребителей, дано 251 заключение в суде. В результате потребителям возмещено 30 миллионов 215 тысяч рублей», – говорится в сообщении.
Кроме того, отмечается, что специалисты рассмотрели 8940 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей. Наибольшее количество жалоб поступило на нарушения прав потребителей в сфере торговли – 60 процентов обращений. При этом большая их часть касалась оборота непродовольственных товаров.
А вот на некачественные онлайн-покупки стали сетовать гораздо реже. Число обращений на покупки в интернете снизилось на 68,1 процента.
Меньше стали жаловаться и на услуги ЖКХ, долевого строительства, услуги связи и бытового обслуживания. При этом на 62 процента возросло число обращений по вопросам риэлторских агентств, не исполняющих условия договора. На 15 процентов увеличилось количество жалоб по вопросам возврата денежных средств за отмененные концерты.
В ведомстве напоминают, что в целях оказания практической помощи в защите нарушенных прав на качество товаров, работ или услуг управлением разработаны формы документов: претензионных писем, исковых заявлений, ходатайств. Потребители также могут получить консультацию по телефону горячей линии 8 (391) 226-89-50.
Ранее «Северный город» сообщал, что в региональном Роспотребнадзоре напомнили правила допуска ребенка в детский сад и школу после отсутствия, пояснив, когда медицинская справка нужна, а когда можно обойтись без нее, также ведомство предоставило алгоритм действий в случае, если цифры на ценнике не совпадают с ценой в чеке – покупателю не возбраняется сделать фотографию.
Читайте также: Роспотребнадзор разработал детектор коронавируса, который позволяет выявлять COVID-19 на самых ранних сроках.
Подписывайтесь на нашу страницу новостей «Северный город Норильск» в Telegram.
