НОРИЛЬСК. «Северный город» – История с аудиозаписью телефонного разговора, где диспетчер КГБУЗ «Норильская станция скорой медицинской помощи» отказывает умоляющей о помощи пациентке с высокой температурой, получила новое развитие. На сайте администрации Норильска вышел официальный комментарий.
«Администрация города Норильска и территориальный отдел Министерства здравоохранения Красноярского края подтверждают подлинность данной ситуации и необоснованность отказа диспетчера учреждения в направлении бригады скорой помощи по данному вызову, – говорится в комментарии. – В учреждении отсутствует приказ, запрещающий направление бригады скорой медицинской помощи к температурящим больным. Учреждение осуществляет свою деятельность строго в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и Министерства здравоохранения Красноярского края».
Как говорится на сайте администрации города, на станции скорой помощи Норильска действует инструкция «Временный порядок действий персонала КГБУЗ «Норильская станция скорой медицинской помощи» в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», где четко прописаны все действия, которые должна выполнять диспетчер. В данном документе указано, что оказание медицинской помощи лихорадящим больным с респираторными симптомами и лицам из группы риска находятся в приоритете.
«По факту данного случая установлено, что причиной отказа гражданке в приеме вызова с ложным обоснованием стал психологический срыв диспетчера. В настоящий момент диспетчер службы временно отстранен от работы» – говорится в комментарии администрации.
По данным пресс-службы администрации города, в эти дни Норильская станция скорой медицинской помощи работает «в напряженном, но штатном режиме, бригады выезжают и обслуживают все вызовы. Однако время ожидания бригады скорой помощи при неотложном вызове увеличилось».
И это не удивительно. Как ранее сообщал «Северный город», на пульт диспетчера поступает до 300 звонков в сутки. Обслуживают их 11 бригад в Центральном районе, пять – в Талнахе и две в Кайеркане. Медики работают в режиме сутки через сутки, тогда как по нормам график должен быть сутки через трое.
Медики скорой помощи должны на месте решать вопрос о госпитализации. При отсутствии показаний для помещения в стационар пациенту дают рекомендации, а информация о нем сразу передают в территориальную поликлинику для дальнейшего наблюдения и лечения.
7 и 8 июля прошли выездные контрольные мероприятия специалистов Министерства здравоохранения Красноярского края, в ходе которых были даны рекомендации Норильской станции скорой медицинской помощи. В числе прочего речь шла и о работе с пациентами, имеющими положительный статус COVID-19.
Предусматривается ли какая-нибудь помощь норильским медикам от краевого минздрава кроме рекомендаций о порядке работы, в официальных комментариях не сообщается.
