Несмотря на то, что банки относятся к социально значимым объектам и не должны обязательно закрываться на карантин, многие из них добровольно сокращают часы работы отделений. Сотрудников переводят на удаленную работу. А некоторые кредитные организации даже предусмотрели возможность постоянного проживания в офисах части своих работников.
«Основная группа самых важных для банка специалистов, которые отвечают за ежедневные расчеты, живет в банке: полностью изолированы, спят, есдят, моются в банке, не общаются с родственниками, пока пандемия не закончится. Считаем, что это необходимо», – приводит РБК слова первого зампреда и совладельца Совкомбанка Сергея Хотимского.
Во многих крупных российских банках для сотрудников введен график работы непересекающимися сменами, из-за чего сокращается время приема посетителей. При этом клиентов просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее полутора метров, а персоналу предоставляют медицинские маски, а также перчатки для работы с наличными. В ряде кредитных организаций организовано измерение температуры у сотрудников на входе в отделение, а в помещениях выросла частота уборки и усилились меры дезинфекции.
Как отмечают эксперты, пока новостной фон свидетельствует, что ситуация с пандемией в России под контролем и при соблюдении мер безопасности можно жить более-менее нормальной повседневной жизнью, в банках не наблюдается резкого снижения потока посетителей.
Агентство Bloomberg приводит данные со ссылкой на ЦБ: в России с начала марта банки выдали около 1 трлн рублей наличных денег. Это больше, чем за весь 2019 год. Всплеск спроса на наличные в начале апреля эксперты связывали с объявлением о том, что проценты по вкладам от 1 млн рублей будут облагаться налогом, а также с сообщением о продлении режима самоизоляции.
Согласно цифрам, карантинные меры, а также то, что банки начали активно предлагать клиентам использовать онлайн-сервисы, привели к росту числа операций, совершенных дистанционно: в крупнейших финансовых организациях цифровые каналы позволяют проводить 99% операций. В то же время количество выданных потребительских кредитов на фоне ограничений, введенных для борьбы с коронавирусом, снизилось. Так, по данным кредитного бюро «Эквифакс», за первые два месяца 2020 года число оформленных потребительских займов в России упало примерно на 13% к прошлогодним показателям.
В качестве мер поддержки Центробанк снял ограничения на участие предпринимателей, в том числе самозанятых, в программах льготного кредитования МСП по ставке не выше 8,5%. Регулятор также рекомендовал банкам существенно смягчить условия по ссудам, выданным заболевшим клиентам.
Для кредитных организаций временно отменят требования по надбавкам к капиталу. Они также получат льготы при переоценке акций и облигаций в портфелях, резко подешевевших из-за обвала рынков, а также смогут применять старый курс рубля при расчете основных нормативов. Как сообщает РБК, Банк России также воздержится от применения мер в отношении тех банков, которые при удаленной работе нарушат требования в области обеспечения защиты информации. Эти послабления объясняются неготовностью некоторых кредитных организаций к переводу большого числа сотрудников на дистанционную работу в сжатые сроки.
