Если через несколько дней после старта отопительного сезона батарея так и остаётся холодной, ждать дальше смысла нет – действуйте поэтапно. Протокол действий на этот случай опубликован на официальной странице мэрии Норильска во «ВКонтакте».
Сначала полезно заглянуть в домовой чат: если тепла нет у соседей, проблема, скорее всего, общедомовая, и управляющая компания должна решать её сама. Если холодные батареи только в вашей квартире, высока вероятность воздушной пробки – воздух в радиаторе не даёт теплоносителю циркулировать. Спустить его может специалист управляющей компании, а если на приборе стоит кран Маевского, вы справитесь и самостоятельно.
Следующий шаг – официальная заявка. Через приложение «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки» можно сообщить о холодных батареях, приложив фото или видео с пояснением.
Когда отсутствие тепла подтверждает сразу несколько соседей, стоит оформить коллективную заявку – такие жалобы рассматривают заметно быстрее.
Есть и правовой ориентир, на который можно ссылаться в разговоре с управляющей компанией: в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже 18 градусов тепла, а в угловых квартирах – ниже 20 градусов.
В ряде регионов эти нормы даже выше – на 2 градуса. Если показания термометра стабильно ниже, управляющая организация обязана сделать перерасчёт за отопление.
Ранее психолог рассказала «Северному городу» о способах бросить курить.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в мессенджере MAКС. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
