#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Впереди новогодние каникулы длительностью 12 дней, и многие норильчане собираются провести их в путешествии. Рассказываем, как быть, если тур отменили по независящим от вас причинам.
Во-первых, требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда при невыполнении туроператором условий договора, пишет «Парламентская газета» со ссылкой на эксперта – директора Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игоря Позднякова. Это предусматривается статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Письменную претензию обязаны рассмотреть в течение 10 дней, в противном случае вы можете обратиться в суд и дополнительно взыскать неустойку и штраф в свою пользу.
Если туроператор отменил тур и прекратил свою деятельность, возмещать ущерб должна страховая организация, застраховавшая его гражданскую ответственность, или организация, давшая банковскую гарантию. Гарант или страховщик должны возместить убытки в течение 30 дней.
«Помимо обращения к страховщику или гаранту, можно предъявить требование о возврате денежных средств за турпутевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению туроператоров в сфере выездного туризма», — посоветовал Игорь Поздняков.
Ранее «Северный город» рассказывал, что нас ждет самая короткая рабочая зима.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
