#НОРИЛЬСК. «Северный город» – С начала года специалисты краевого Единого контакт-центра по вопросам социальной поддержки населения предоставили жителям Красноярского края более 60 тысяч консультаций.
Чаще других на номер Единого контакт-центра 8-800-100-00-01 обращались люди старшего возраста. Их интересовали вопросы предоставления социальной поддержки пенсионерам и инвалидам. Также много обращений поступило от семей с детьми. Родители интересовались датами перечисления выплат, которые предусмотрены по нацпроекту «Демография», сроками рассмотрения заявлений, льготами многодетным семьям и многими вопросами.
Как отметили в Министерстве социальной политики, специалисты контакт-центра могут разъяснить, как зарегистрировать транспортное средство в Федеральном реестре инвалидов, куда обратиться за установкой пандуса в многоквартирном доме, где можно обучиться вождению людям с инвалидностью, куда обратиться для заказа социального такси или ортопедической обуви. Здесь также можно получить информацию об адресах и телефонах различных ведомств, узнать, куда нужно обратиться по тем или иным вопросам: от программы школьного туризма до вопроса оказания гуманитарной помощи пострадавшим гражданам.
Стоит отметить, что граждане имеют возможность получить информацию о мерах поддержки, предоставляемых не только в Красноярском крае, но и по всей стране: контакт-центр взаимодействует со всеми регионами РФ и по необходимости имеет возможность перевести звонок на ведомства другого региона.
Звонки на оба номера бесплатны для абонентов как стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Ранее «Северный город» рассказывал, что в 2023 году жители Красноярья обратились на платформу обратной связи более 63 тысяч раз – самыми актуальными темами стали здравоохранение, автодороги, благоустройство и транспорт.
