НОРИЛЬСК. «Северный город» – Жильцы одного общежития с проезда Котульского, 6, обратились в нашу редакцию и сообщили, что уже несколько лет они живут в нечеловеческих условиях. Заявили, что мусор в их доме убирают крайне редко. А по комнатам побежали клопы и тараканы.
О каком-то косметическом ремонте этажей мечтать только приходится. Нашу съемочную группу жители пригласили взглянуть на их условия проживания. Уже на месте мы застали и представителей управляющей компании. В присутствии камеры диалог жильцов и коммунальщиков получился эмоциональным.
Возмущению первых – нет предела. По их словам, еще пару лет назад в доме убирали регулярно, было несколько уборщиц. Сегодня осталась одна. И ее усилий, уверяют люди, недостаточно.
Анна, жительница дома №6 на проезде Котульского:
«Мы оплачиваем коммунальные услуги исправно. Но у нас нет даже вахтера. Есть заведующая общежитием, но она же полы мыть не будет».
Анна Карамзина, заместитель генерального директора по правовым вопросам УК «Жилищный трест» и «Уютный дом»:
«Уборщиц у нас действительно не хватает, но люди просто не хотят идти работать на эту вакансию. В таких домах договором предусмотрено влажное подметание до третьего этажа – ежедневно. Выше – три раза в неделю, но это в домах без лифта, там, где лифт есть – два раза в неделю. Однако сейчас, в период пандемии, мы организуем влажное протирание ежедневно».
Если люди хотят увеличить частоту уборки, им нужно провести собрание собственников жилья. На собрании, кстати, еще придется решить, какие траты готовы понести сами жильцы.
Еще один вопрос жителей этой гостинки: когда отремонтируют сгоревший этаж? Пожар здесь был три года назад.
Анна Карамзина, заместитель генерального директора по правовым вопросам УК «Жилищный трест» и «Уютный дом»:
«Мы делаем ремонты текущие. Причем ежедневно. Если повреждения имеют капитальный характер, этим занимается региональный оператор – фонд капитального строительства».
Что касается насекомых, которые, со слов жильцов, разбегаются по комнатам, то, по словам коммунальщиков, популяция клопов и тараканов – на совести жильцов. Управляющая компания в ответе только за общедомовое имущество.
Анна Карамзина, заместитель генерального директора по правовым вопросам УК «Жилищный трест» и «Уютный дом»:
«Коридоры, лестничные пролеты – здесь мы проводим дератизацию и дезинфекцию, в конкретных квартирах и комнатах эту работу должны проводить сами жильцы».
Но если жильцы уверены, что их права грубо нарушаются и диалог с ЖЭКом не получается, они вправе пойти дальше. Можно коллективно обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, написав обращение на сайте www.krasnadzor.ru или позвонив по телефону 8-391-212-46-31. А если проблемы еще глубже – например, неправильно составлен договор на оказание услуг или тарифы внезапно повысились в десять раз – можно и в Роспотребнадзор обратиться. И наконец, если проблемы так и остались нерешенными, тут прямая дорога в прокуратуру или суд. Сегодня в Норильске, по данным мэрии, таких гостинок, как на Котульского, около трех десятков. И коммунальных вопросов у их жильцов наверняка тоже немало.
