Жительница Норильска заказала на маркетплейсе детскую прогулочную коляску за 51 350 рублей, однако после доставки и внимательного осмотра оказалось, что модель ей попросту не подходит. Женщина действовала оперативно – уже через два часа после получения товар был сдан обратно в пункт выдачи заказов, но деньги ей не вернули, сообщило 7 октября региональное управление Роспотребнадзора в официальном канале в мессенджере МАКС.
Как отметила северянка, коляска вернулась продавцу в первозданном виде: заводская упаковка не вскрыта, ярлыки на месте, товарный вид не нарушен. Казалось бы, все условия для беспроблемного возврата соблюдены. Месяц статус её заявления на возврат средств оставался неизменным. Тогда горожанка обратилась за помощью к специалистам, которые проконсультировали её по ситуации и подготовили исковое заявление в суд. Этого оказалось достаточно. Стоило продавцу узнать о готовящемся иске, как он отыскал возвращённый товар и в полном объёме перечислил деньги за коляску.
Ранее эксперт рассказал, как выбрать хороший свитер.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в мессенджере MAКС. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
