#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Росбанк, банк с серьезным запасом прочности, достойной палитрой различных валют и комфортной для клиентов инфраструктурой, завоевывая все новые позиции, стал партнером «Норникеля» в программе «Цифровой инвестор».
Росбанк, который вот уже четверть века на норильском финансовом рынке, готов предложить северянам эксклюзивные услуги. Какие именно, рассказала Наталья Воеводина, председатель правления банка.
– Прежде всего хотелось бы отметить, что Норильск в стратегии Росбанка всегда занимал особое место. Об этом говорит даже такой показатель, что здесь открыто пять отделений нашего банка, и мы планируем открывать шестое. Также в Норильске и Дудинке установлено 56 банкоматов, учитывая численность населения, это много, но, если потребуется, их количество будет увеличено. Для наглядности скажу, что всего по стране сеть банка насчитывает 33 тысячи банкоматов партнерской сети, включая порядка 1500 собственных.
– Наталья Викторовна, прошедший год называют годом потрясений для российской экономики. Как выстоял Росбанк, что помогло удержаться в обойме?
– Основной показатель деятельности банка – достаточность капитала, который выражается соотношением активов, взвешенных по риску, и капитала. Минимальная достаточность должна быть не ниже 11,5 процента. Росбанк закончил 2022 год с достаточностью капитала в 17,5 процента. Это означает, что у нас есть серьезный запас прочности. Также банк имеет наивысшие кредитные рейтинги национальных рейтинговых агентств (АКРА, ААА (RU), «Эксперт РА», ruААА). Более того, банк не только надежен с точки зрения финансовой устойчивости, но и располагает комфортной для клиентов инфраструктурой, уделяя при этом большое внимание техническим средствам, позволяющим делать обслуживание безопасным. К тому же Росбанк обладает достойной палитрой различных валют (юани, сомы, лари и другие) и возможностей расчетов в них.
– Расскажите, пожалуйста, о ключевых направлениях банка.
– Росбанк – банк универсальный, мы обслуживаем малый бизнес, средний и крупный, в том числе предприятия группы «Норникель», а также частных клиентов. Что не менее важно, мы позиционируем себя как банк, способный предоставлять индивидуальные предложения, исходя из потребностей клиента. При этом ориентированы на саму потребность клиента и предлагаем такой набор продуктов и сервисов, который поможет ему осуществить мечту. В качестве примера приведу сервис по приемке в эксплуатацию объектов недвижимости (если мы говорим о первичном жилье) от стройкомпании. Так что мы стремимся – и у нас получается – подобрать комфортное обслуживание под любой набор потребностей.
– В начале разговора вы упомянули о разнообразной палитре валюты, насколько это важно для клиентов?
– Очень важно, ведь огромное число людей, прежде совершавших расчеты в долларах и евро, потеряли такую возможность. Предполагая, что и нам не избежать санкций, так оно и случилось 15 декабря, мы еще с лета начали искать альтернативы для клиентов, заинтересованных в трансграничных переводах. Обратив внимание на большое число банков-партнеров и валют стран Ближнего Востока и Азии, мы сегодня обладаем достойной палитрой различных валют, как я говорила выше, и возможностей расчетов в них. Конечно, всех интересовало альтернативное SWIFT средство обмена финансовыми сообщениями. Сразу поясню читателям, что SWIFT – это стандартный и устоявшийся способ обмена с банками-корреспондентами, под который подстроены все инфраструктурные банковские решения. Но надо понимать: альтернативы есть, они были и прежде, просто SWIFT был признан на международном уровне. В качестве иного варианта назову СПФС (систему передачи финансовых сообщений Банка России), хорошее средство для работы внутри страны и с зарубежными банками-участниками, которые подключаются к ней. Вообще, прошлый год был крайне сложным и непредсказуемым. Мы видели доллар по 112 рублей и по 50, ключевую ставку Центробанка на уровне 20 процентов, а затем – 8 процентов. Весь год мы оперативно создавали все новые предложения для клиентов по размещению денежных средств на накопительных счетах, в депозитах, чтобы следовать за изменениями ключевой ставки. В марте мы увидели фактическое прекращение свободной конвертируемости рубля, но при этом остался плавающий курс и сохранились инструменты, доступные банку для регулирования открытой валютной позиции, биржевых операций, это также важно. Ко всем процессам пришлось адаптироваться. Я бы отметила следующее: если в 2022 году произошло изменение парадигмы работы банковской сферы, были зафиксированы многократные скачки цен на валюту, то сегодня есть ощущение, что мы входим в новую норму, банк практически вернулся к планомерной реализации своей стратегии, рассчитанной до 2027 года. Мы по-прежнему предоставляем все виды обслуживания: кредитование, вклады, расчеты, операции по картам и так далее.
– И, возвращаясь к главной теме, сегодня банк готов предложить норильчанам эксклюзивные услуги, какие именно?
– Начнем с того, что Росбанк – партнер программы «Цифровой инвестор». Начав обслуживание клиента – сотрудника «Норникеля», совместно с компанией Atomyze банк параллельно открывает для него кошелек на одноименной платформе. На ней производятся выпуск и зачисление токенов – цифровых финансовых активов (ЦФА), привязанных к стоимости акций «Норникеля». Токен – это ключ, который записывается в системе блокчейн и удостоверяет право собственности на любой актив. Важно, что система блокчейн, лежащая в основе ЦФА, имеет высокий уровень доверия. У ЦФА большое будущее: это платформа, которая, по мере того как клиенты освоятся с ней, будет привлекать все больше инвесторов. Она практически не имеет ограничений, регулирование со стороны ЦБ совершенно прозрачно. Еще одна технология блокчейн, представляющая собой уже иной инструмент, – цифровой рубль. Цифровые рубли будет выпускать ЦБ РФ, открывая клиентам кошельки на своей платформе. Мы провели пилотную сделку и были очень горды этим достижением, поскольку реализовали операционную интеграцию двух платформ – цифрового рубля ЦБ РФ и ЦФА.
Кроме того, для сотрудников «Норникеля» в Росбанке выработано зарплатное предложение. Сотрудники компании длительное время обслуживались в другом банке, а переход всегда сложен. Поэтому Росбанк готов предложить им рефинансирование имеющихся в других банках кредитов, бесплатное снятие средств с карты Росбанка в банкоматах любого банка, бесплатные переводы по системе быстрых платежей (СБП). Можно оплачивать услуги ЖКХ, налоги и штрафы без комиссии. Пакет банковских услуг, в котором открывается зарплатная карта Росбанка, позволяет бесплатно выпустить дополнительные пластиковые карты (например, для членов семьи) и цифровые. Пластиковые карты упростят ведение семейного бюджета. И, кстати, пользуясь зарплатной картой, можно получать кешбэк «живыми» деньгами или копить travel-бонусы на путешествия.
Кроме того, для норильчан открыт проект «Банк на работе». На проходных ряда предприятий устанавливают стойки Росбанка, где специалисты будут помогать людям решать различные вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Сотрудники банка помогут сориентироваться в новом для людей приложении РОСБАНК Онлайн, ответят на все интересующие вопросы. Проект «Банк на работе» уже действует, клиенты в нем заинтересованы, опыт масштабируется.
Как я уже говорила, наш банк обслуживает предприятия группы «Норникель», работает с малым и средним бизнесом, а также с частными лицами, не являющимися сотрудниками компании. Зарплатные проекты, на которые мы принимаем клиентов, обычно сопровождаются спецпредложениями с нашей стороны. Это могут быть скидки по кредитованию, премиальное обслуживание или особые условия по накопительным счетам. Мы смотрим на потребности конкретного предприятия и подбираем те предложения, которые ему полезны и удобны.
– Все мы привыкли, что банк – этакая закрытая финансовая структура, где деньги во главе угла. Но вы выступаете партнером «Норникеля» не только в финансовых вопросах. Пожалуйста, расскажите об еще одной стороне деятельности Росбанка – социальной.
– Да, недавно банк выступил партнером «Норникеля» в проведении благотворительного матча «Легенды хоккея». И это не единственный наш социальный проект. У нас, к примеру, есть очень интересная программа «Начни иначе» – ежегодный акселератор для социальных предпринимателей. К участию принимаются заявки от предпринимателей, работающих в соцсфере и желающих «переизобрести» себя: перестать зависеть от грантов, дотаций, расширить количество клиентов – словом, не просто выживать, а повышать свою устойчивость. Акселератор за пять лет проведения получил свыше 500 заявок. В программу порой приходят растерянные, но очень мотивированные люди, которым требуется помощь в составлении бизнес- или маркетингового плана, проекта управления персоналом, оптимизации процессов и так далее. Мы помогаем решить подобные микрокризисные вопросы, поскольку Росбанк обладает большим числом экспертов и многие выступают волонтерами. Мне особенно нравится эта программа тем, что она, как в пословице, дает не рыбу, а удочку. Не менее приятно, что она была признана ООН одной из лучших корпоративных программ.
Также мы по праву можем гордиться таким проектом, как школа по обучению языкам программирования людей с инвалидностью. Для нас важно помогать людям совершенствовать свои навыки, вовлекать их в активную экономическую жизнь. В нашем активе есть много примеров волонтерства – интеллектуального, корпоративного, вполне житейского, например, помощи детям, животным. Но самое главное, что год от года количество волонтеров из числа наших сотрудников только растет, что особенно радует.
