#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Корпоративный университет «Норильский никель» в рамках проекта «Академия наставников» компании «Норникель» реализует программу, которая работает с 2009 года – «Навыки наставничества».
Как рассказала Анастасия Гуценко, ведущий специалист отдела развития персонала и методической экспертизы корпоративного университета, на обучающие курсы приходят сотрудники подразделений и РОКС компании, которые являются наставниками на своих предприятиях, чтобы получить необходимые навыки для качественного обучения взрослых людей.
Такие циклы занятий проводятся ежемесячно, в группу входит до 30 человек из разных подразделений и разных профессий.
«Возраст тоже разный: может быть и совсем молодой сотрудник, который сам только работает три-пять лет, но ему уже доверяют учеников. Иногда приходят специалисты, которые 20 и более лет трудятся на производстве, но только впервые пробуют себя в роли наставника», – поделилась Анастасия Гуценко.
В роли тренеров выступают ведущие специалисты отдела развития персонала и методической экспертизы корпоративного университета, которые имеют большой опыт в данной сфере и могут научить, как правильно построить процесс наставничества на производстве.
Программа обучения рассчитана на четыре дня. Первый день посвящен изучению корпоративной культуры компании и ее миссии, а также психологии взаимоотношений. Во второй день сотрудникам рассказывают об эффективных коммуникациях: как правильно общаться, какие слова лучше не употреблять, какие существуют барьеры при общении для правильного понимания друг друга, что такое адаптация на предприятии и так далее. Третий день самый насыщенный: преподаватели и наставники разбирают, что такое конфликты, как их преодолевать, какие существуют стратегии для того, чтобы правильно выйти из спорной ситуации.
В рамках программы на четвертый день проходит завершающее мероприятие – семинар по культуре безопасности на производстве. На него традиционно приглашают специалистов департамента промышленной безопасности и охраны труда ЗФ «Норникеля»: у наставников есть уникальная возможность в формате круглого стола задать им интересующие вопросы и получить от компетентных лиц оперативные ответы.
Так, в этот раз участники подняли вопрос обеспечения работников компании средствами индивидуальной защиты, отметив, что на складах подразделений не всегда имеется в наличии полный ассортимент СИЗ, в том числе по размерам спецодежды.
«У заводов, фабрик, рудников и РОКС – свои склады. При необходимости отдел снабжения формирует соответствующие документы и перемещает обувь или спецодежду с одного склада на другой», – поделился Михаил Жилин, начальник отдела охраны труда департамента ПБиОТ Заполярного филиала.
Он также подчеркнул, что в «Норникеле» в 2020 году утверждена методика обеспечения средствами индивидуальной защиты работников ЗФ, в которой пошагово расписан весь процесс получения СИЗ и указаны рекомендуемые сроки поиска недостающих СИЗ, и перемещения между предприятиями (пять-семь дней).
Кроме того, в компании разработан порядок приобретения средств индивидуальной защиты работником за собственный счет, если на складе для него ничего не подобрали, с последующим возмещением затрат работника. Но по собственному желанию самому покупать ничего не следует, только после разрешения специальной комиссии и в соответствии с перечнем СИЗ, утвержденным руководителем подразделения.
«Помимо этого, на всех предприятиях «Норникеля» существует процедура отказа от работы, если работник не обеспечен необходимыми средствами индивидуальной защиты. Вынужденный простой при этом оплачивается в полном размере», – напомнил представитель департамента ПБиОТ ЗФ.
В компании также действует порядок списания средств индивидуальной защиты, вышедших из эксплуатации раньше срока носки. Работник сообщает об этом непосредственному руководителю или ответственному специалисту подразделения, тот составляет акт, что спецодежда действительно непригодна к дальнейшему применению, и на основании этого документа выписывают новую.
«Работодатель заинтересован в наличии всех необходимых средств индивидуальной защиты, потому что заботится о сохранении жизни и здоровья работников, и не имеет права допускать человека к работе без соответствующей спецодежды или если она пришла в негодность», – уточнил Михаил Жилин.
Все новые СИЗ обязательно проходят испытания, после чего специальная комиссия решает: приобретать эти средства защиты или искать что-то более подходящее. Поэтому работникам, принимающим участие в процессе испытаний СИЗ, нужно к испытаниям относиться ответственно и давать качественную и подробную обратную связь. Для этих целей можно использовать флаеры «Рабочий контроль», электронные доски решения проблем, а также письменные рапорты в произвольной форме на имя своего руководителя или начальника отдела ПБиОТ подразделения.
Михаил Жилин подчеркнул, что сегодня все необходимые средства индивидуальной защиты от вредных производственных факторов работники компании получают достаточно оперативно, несмотря на возникающие сложности с логистикой доставки в Норильск, а также с разгрузкой того, что уже поступило на склады логистик-центра.
«Все подразделения Заполярного филиала на данный момент обеспечены СИЗ в необходимом объеме, а запасы изделий позволяют работать ритмично до конца второго квартала текущего года. Также с момента усложнения логистической обстановки в России и приостановки деятельности некоторых производителей импортных СИЗ на территории Российской Федерации для обеспечения работников ЗФ необходимыми СИЗ в третьем и четвертом кварталах текущего года специалистами ДПБиОТ ЗФ и ДМТО ЗФ ведется постоянная и активная работа по импортозамещению СИЗ, предупреждению и минимизации рисков их недопоставок. Следует отметить, что пожелания и предложения работника, своевременное информирование об отсутствии на складе необходимых СИЗ, своевременное получение, применение и ношение СИЗ – это необходимость, направленная на защиту здоровья работника от вредных производственных факторов», – отметил он.
В конце мероприятия всем окончившим курсы вручили удостоверения о повышении квалификации.
«Компания возлагает на вас большие надежды. Наставничество всегда было в почете. У всех вас в свое время тоже были наставники, которым вы благодарны за их помощь, опыт и знания. Теперь эту важную миссию будете выполнять уже вы. От ваших стараний и усилий будет зависеть дальнейшая карьера, а возможно, и жизнь ваших учеников. Желаю успехов в этом благородном деле», – напутствовала присутствовавших Ирина Ильиных, руководитель отдела развития персонала и методической экспертизы корпоративного университета.
В свою очередь наставники отметили, что недопонимание в жизни и на производстве – разные вещи. Они предложили внести в обучающую программу для следующих курсов больше реальных примеров различных конфликтных ситуаций на производстве и вариантов оптимального выхода из них, чтобы сохранить при этом честь, достоинство и нервы оппонентов.
«Такие тренинги, безусловно, нужны. Преподаватели важную информацию подают очень необычно – в игровой форме. Каждый из нас вышел отсюда с новым багажом знаний, необходимых в будущем», – поделилась Елена Хмелева, представляющая рудник «Скалистый», участок ВСС.
Главный вывод, который сделали все обучающиеся, – недопонимания между людьми, в том числе и между наставником и учеником, нельзя замалчивать, нужно всегда искать приемлемое решение.
«Очень хорошие и комфортные курсы. Полученные знания, несомненно, пригодятся. Считаю, что необходимо как можно большему количеству людей приходить на эти занятия. Тренеры дают знания в большом объеме и вполне доступно, предлагая много интересных примеров и ситуаций», – добавил Дмитрий Еремин из ЗСК.
Ранее «Северный город» рассказывал о том, что корпоративный университет отмечает 15-летие – в 2022 году образование здесь получат более 77 тысяч сотрудников компании; в Заполярном филиале «Норникеля» отстроили логистику снабжения спецодеждой и СИЗ: главный закон – каждому максимально комфортную рабочую экипировку; оптик-оптометрист Суксунского оптико-механического завода подобрал для работников «Норникеля» корригирующие очки: современные СИЗ обеспечивают людям комфорт на производстве, сочетая в себе сразу две функции: защиту глаз и коррекцию.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
