#НОРИЛЬСК. «Северный город» – «Энергосбыт» планирует создать единый офис приема граждан и юридических лиц вместо двух маленьких приемных, действующих в городе сегодня. Об этом рассказал директор предприятия «Энергосбыт» АО «НТЭК» Анатолий Береговских.
«Как вы знаете, сейчас прием посетителей у нас осуществляется по двум адресам. Жителей и физлиц мы принимаем на Металлургов, 9, а юридические лица с вопросами заключения договоров и техприсоединения у нас посещают офис на Богдана Хмельницкого, 17. Это не совсем удобно, поскольку юрлица тоже имеют свои квартиры, и возможность получения всей информации в одном месте очень повысит комфорт граждан», – пояснил директор «Энергосбыта».
Он отметил, что единый пункт приема посетителей НТЭК откроется по адресу Лауреатов, 35.
«Он находится в черте города, и, я думаю, для граждан удобнее, когда в одном месте можно обратиться со всеми своими вопросами. Там планируется большой зал ожидания, пять окон для приема посетителей. Здание будет доступно и для маломобильных групп населения, планируем сделать и детский уголок для тех, кто приходит с маленькими детьми. Из технических новшеств – возможность зарядки телефона и электронная очередь, как в Сбербанке. Человек приходит, выбирает вопрос, с которым он хочет обратиться, и электронная очередь направляет его к специалисту. Видно, сколько человек перед ним, сколько примерно времени займет ожидание, – максимально комфортно для граждан. Надеюсь, горожане оценят по достоинству», – сказал Береговских.
В новом пункте приема можно будет решить любые вопросы, которые возникают у клиентов «Энергосбыта».
«Любые вопросы, связанные со сбытовой деятельностью. Это и заключение договоров, и вопросы по технологическому присоединению, задолженность, вопросы по коммунальным платежам, по начислению – весь спектр услуг, которые оказывает предприятие», – уточнил Анатолий Береговских.
На вопрос о том, когда будет открыт новый офис, глава предприятия ответил, что о сроках говорить пока рано, сейчас подготовлен проект и идет поиск подрядчика.
«Мы хотим сделать все как можно быстрее. Сейчас пройдут конкурсные процедуры, будет отобран подрядчик на выполнение монтажных работ капитального ремонта. В летнюю навигацию доставим все материалы. Я думаю, летом работы начнем и будем стараться максимально быстро их закончить», – сказал он.
Анатолий Береговских уверен, что пяти окон приема достаточно, чтобы не создавать большие очереди даже в дни максимальной нагрузки.
«У нас есть пиковые периоды – скажем, это первая декада месяца, когда необходимо забирать счета всем юридическим лицам, когда приходят платежки. Но при тех мощностях, которые мы запланировали, думаю, время ожидания будет максимум 15–20 минут. Пять окон будут работать и для юридических, и для физических лиц», – подтвердил он.
Береговских также отметил, что компания постарается сделать смену адреса как можно более безболезненной для посетителей.
«Переезд мы постараемся сделать максимально быстро, предварительно всех граждан оповестим. В старых офисах разместим объявления, с какого числа и когда будем переезжать», – пообещал он.
Ранее «Северный город» рассказывал, что Норильско-Таймырская энергетическая компания успешно завершила сложнейшую реконструкцию Усть-Хантайской ГЭС в Снежногорске. На замену всех агрегатов электростанции понадобилось семь лет и 7,5 миллиарда рублей.
Сейчас в рамках программы ремонтов на 2022 год АО «НТЭК» меняет опоры высоковольтной линии электропередачи у озера Мишкино, недалеко от Дудинки. До конца апреля там должны быть установлены 24 новые опоры.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
