#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Особенности поездки на самолете с домашним питомцем можно уточнить в контактном центре авиакомпании NordStar либо в билетном агентстве.
Как рассказал Руслан Карин, представитель авиакомпании NordStar, животное в салоне самолета можно перевозить двумя способами: разместив переноску под впереди стоящим креслом или на соседнем кресле. Оформить перевозку под впереди стоящим креслом можно на сайте авиакомпании, в контактном центре и в билетном агентстве. Оформить перевозку животного на соседнем кресле можно в контактном центре по телефону 8-800-700-8-007 или в билетном агентстве одновременно с оформлением билета на пассажира.
«Для подтверждения оформления услуги перевозки на соседнем кресле необходимо направить фотографии контейнера/клетки с замерами. На фотографии должны быть четко видны данные в сантиметрах по длине, высоте и ширине. При перевозке животного на соседнем кресле вес животного (или птицы) вместе с контейнером/клеткой не должен превышать 23 килограмма, а размер контейнера вписываться в габариты 55х40х40 сантиметров по длине, ширине и высоте. Сам контейнер в этом случае должен быть жестким, и не забывайте про одноразовые пеленки, их нужно как минимум две.
При перевозке животного на соседнем кресле клетка/контейнер размещается исключительно у иллюминатора.
При перевозке животного под впереди стоящим креслом совокупный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 10 килограммов, а размер контейнера – 118 сантиметров в сумме трех измерений, при этом высота переноски не должна быть больше 23 сантиметров. Выбирайте переноску с плотным водонепроницаемым дном, покрытым абсорбирующим материалом».
Габариты «дома» для животного должны позволять ему встать внутри в полный рост и повернуться вокруг себя на 360 градусов. Если вы перевозите птицу, не забудьте: клетку следует покрыть плотной светонепроницаемой тканью.
«Обратите внимание: оформить услугу перевозки животного на соседнем кресле можно только во время оформления авиабилета на пассажира. Пассажир должен представить при регистрации действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области ветеринарии, – пояснили в авиакомпании. – А уведомление о том, что вы планируете полет с животным, необходимо еще и потому, что существуют ограничения на число питомцев на борту: в салоне не больше 16, из них в бизнес-классе лишь одно животное. В багажном отсеке – не более двух и только одного вида».
При перевозке животного в багажном отделении совокупный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 50 килограммов, а размер контейнера – 110х80х80 сантиметров.
Чтобы полет с собакой, кошкой или любимым попугаем состоялся, важно подойти к подготовке планомерно.
1. Дома тщательно измерить габариты контейнера /клетки, определить вес животного вместе с «домиком». Затем выбрать, как именно будете перевозить питомца (напомним, если совокупный вес животного и переноски превышает 23 килограмма, но не превышает 50, животное сможет полететь только в багажном отсеке).
2. После этого необходимо оформить услугу в контактном центре или в билетном агентстве города, получить подтверждение оформления услуги от авиакомпании (после отправки фото с четко различимыми габаритами переноски/клетки в авиакомпанию).
3. В день вылета в аэропорту на регистрации пассажиру вместе с животным необходимо будет произвести повторные замеры клетки/контейнера у представителей авиакомпании.
Повторное проведение замеров также проводится на входе бортпроводниками авиакомпании.
«Если хозяин отправил фото одного контейнера, а собаку привез в другом, превышающем допустимые габариты, это не останется незамеченным. Если на одном из трех этапов проверки и замеров будет выявлен факт нарушения правил перевозки питомца, авиакомпания будет вынуждена отказать пассажиру в перевозке и снять с рейса и пассажира, и его питомца. Причем пассажир может быть снят с рейса как на этапе прохождения регистрации, так и на входе в самолет», – добавил представитель авиакомпании NordStar Руслан Карин.
«Однажды у меня был случай, когда я невнимательно ознакомилась с правилами перевозки животного в салоне самолета и габариты моей переноски превысили допустимые значения. К сожалению, меня сняли с рейса вместе с моим питомцем. Теперь же перед полетом я внимательно читаю все требования авиакомпании к перевозке животного в салоне самолета, согласовываю с авиакомпанией габариты переноски и больше не попадаю в такие патовые ситуации. Сегодня мы вновь с моей Венди летим в путешествие вместе!» – рассказывает Валерия, пассажир авиакомпании NordStar.
Уже в самолете клетку надо будет разместить на пассажирском кресле у иллюминатора и зафиксировать ремнем безопасности либо поместить под впереди стоящим креслом. Место размещения зависит от оформленной перевозки для животного.
«Не забудьте о комфорте и самого питомца: возьмите складную миску для воды и корм. Также можно взять его любимую игрушку. А накануне вылета дайте ему специальные успокоительные препараты – ветеринар назначит нужные», – советуют представители авиакомпании.
«С животными можно располагаться на любых местах, кроме первого ряда в бизнес-классе, а также второго (мест 2D и F), поскольку впереди не получится расположить клетку. В салоне экономического класса с животным нельзя будет выбрать места у аварийных выходов (3-й, 14–15-й ряды)», – резюмировал представитель авиакомпании NordStar Руслан Карин.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
