#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Федеральная служба судебных приставов (ФССП) внедряет технологии искусственного интеллекта (ИИ) в обслуживание граждан. Теперь норильчанам доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
Боту по номеру 8-800-303-00-00 нужно будет сообщить ФИО, дату рождения и место регистрации. Эта информация необходима для того, чтобы идентифицировать обратившегося. На основании полученных данных ИИ сформирует запрос и сообщит общедоступную информацию. Чтобы получить расширенные данные, нужно подтвердить личность, предоставив ИНН или СНИЛС.
Технологии искусственного интеллекта определяют тему вопроса и синтезируют голосовой ответ.
Голосовой бот предоставит информацию о возбужденных исполнительных производствах, наложении ареста на имущество и банковские счета, обо всех ограничениях, движении денежных средств, реквизитах для оплаты задолженности.
Также можно получить информацию о том, как попасть на личный прием к специалистам.
Дозвониться до сотрудника, ведущего производство, чтобы получить хоть какую-то консультацию, очень трудно, жалуются должники. Приходится идти на прием и стоять часами. Именно для этого и был создан голосовой бот.
Ранее «Северный город» рассказывал о том, что в Красноярье на номере 122 внедрили новую интеллектуальную голосовую систему – робот обрабатывает обращения самостоятельно или переключает на оператора; в Красноярском крае появится цифровая карта лесных участков где жители могут выбрать места, где необходимо восстановить деревья после рубок и пожаров.
Больше новостей читайте на совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа» в Telegram.
